Recently it's been two months since i become a customer at Triodos Bank in Spain. This is the most remarkable example of Ethical Banking in Spain and the rest of Europe (UK has also the Co-operative Bank). The idea behind ethical banking is simple. Banks make money by means of investing our money in other organisations or companies. An ethical bank is one that thinks twice before investing in a company and refuses to back those whose practices and ethical code are not consistent with: human rights, children rights, international peace agreements, environmental treaties and so on. Basically, you and your bank will be making money by investing in projects and companies that think a bit beyond mere profit and care a bit about other values (or at least, what costumers have to say about those values). 
In these two months i have only words of praise for the company and its staff. I use both online and telephone banking and every agent i have spoken to has been extremely efficient and polite. No telephone queues, no difficult option menus, and a reasonable number of security checks for performing operations that makes you feel safe when operating on the phone. Summing up, an excellent idea with an excellent service to match.I'm not only trying here to sell you Triodos Bank and attract new clients. Moreover, i intend to let you know that there are alternatives in banking as there are in supermarkets, clothing and cosmetics. There are some people out there trying to make business whilst considering profit only as one of their goals, and trying to make some space for a better world.
1 comment:
Hace poco que se cumplen dos meses que soy socio de Triodos Bank en España. Triodos es uno de los pocos ejemplos de Banca Ética en España y uno de los más importantes en toda Europa. La banca ética se basa en lo siguiente: nuestros bancos de toda la vida hacen dinero invirtiendo nuestro dinero en todo tipo de empresas y organizaciones, sin atender a nada más que a cuales darán más beneficios, punto. Sin embargo si alguna de esas empresas tiene un historial de no apoyar o respetar los derechos humanos, o los derechos de los niños, o convenios internacionales sobre el medio ambiente o el mantenimiento de la paz, las bancas éticas elegirán no apoyar a esas empresas ni confiarles sus beneficios, con lo que se detiene la cadena de “ignorancia/dejadez” que mantiene el status quo actual, en el que muchos delitos humanitarios y ambientales se quedan impunes. Así, si mi dinero está en un banco ético, sé que los beneficios de ese dinero no van a provenir del apoyo a proyectos poco éticos, sino que por el contrario van venir de la financiación de proyectos de naturaleza marcadamente solidaria y comprometida, aunque no por ello, carente de un componente puramente empresarial.
En estos meses como cliente de Triodos Bank, no puedo sino alabar la profesionalidad del banco y el trato que han tenido para conmigo (un cliente como otro cualquiera). Yo suelo usar tanto banca por internet y por teléfono con Triodos y en ambos casos, la rapidez, profesionalidad y niveles de seguridad que han demostrado son realmente singulares. Puedo decir que estoy muy impresionado. En lo que a teléfono se refiere, no hay que esperar, ni enfrentarse a menús automatizados interminables. En resumen, Triodos es una idea magnífica que en la realidad se traduce en un servicio también excelente.
Que nadie crea que intento atraer clientes a Triodos por alguna razón. Lo que me gustaría es que se sepa que hay opciones de banca igual que las hay en el sector de la ropa o en el de los cosméticos. Hablo de empresas que no ven los beneficios económicos como único objetivo, sino que apuestan por crear además alternativas que ayuden a construir un mundo un poco más justo. Y lo interesante de todo esto es que estas alternativas suponen una opción empresarial rentable, con un mercado creciente. Al menos así lo demuestra Triodos Bank en España.
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